Liqui Moly France

Une ligne de "soins actifs"
Made in germany

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FAQ

Pourquoi commander sur le site officiel Liqui Moly ?

 

Commander chez Liqui Moly c’est recevoir directement les produits du distributeur officiel en France. Vous pourrez ainsi commander les nouveaux produits issus des dernières technologies et du savoir-faire Liqui Moly.

 

L’expédition des produits et la gestion des stocks est une problématique essentielle. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.

 

Si vous voulez nous faire part de vos suggestions, envoyez un mail à notre service client en remplissant le formulaire prévu à cet effet qui se trouve dans la rubrique contactez-nous de notre site Internet.

 

Comment commander un produit chez Liqui Moly ?

 

Vous avez la possibilité de commander des produits pour l’entretien de votre auto, moto ou bateau 24h/24h et 7j/7j sur le site Liqui Moly.

 

Pour commander un des produits de la boutique, dirigez vous sur une fiche produit ou tapez votre recherche dans le champ dédié à cet effet en haut à droite.

 

Pour les traitements moteurs, vérifiez bien que le produit soit compatible avec votre moteur.

 

Afin de finaliser votre commande, il vous suffit d’aller dans votre panier, de vous connecter à votre compte Liqui Moly et de choisir un mode de livraison et un mode de paiement.

 

Si vous commandez sur Liqui Moly, il est indispensable de s’inscrire sur le site. Si vous ne possédez pas de compte, il suffit de vous inscrire.

 

Quels sont les moyens de paiement et de livraison ?

 

Vous pouvez payer votre commande uniquement par carte bancaire. Pour cela, vous aurez besoin d’une carte bancaire de type Visa, Mastercard ou Carte Bleue.

 

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par le cryptage SSL. Vos données bancaires ne seront pas collectées par Liqui Moly.

 

La livraison des commandes effectuées sur le site se fait en main propre à domicile par Colissimo (La Poste).

 

Pourquoi à chaque paiement je dois rentrer mon numéro de carte bancaire ?

Afin de vous assurer le meilleur niveau de sécurité possible, nous n’enregistrons pas vos coordonnées bancaires. C’est pourquoi lors de chaque paiement, vous devez entrer votre numéro de carte bancaire.

 

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

 

Dès que vous recevez le mail de validation de votre commande. Nos opérateurs prennent entre 24h et 48h pour traiter et préparer votre colis. Le délai d’expédition peut varier selon le jour où vous commandez nos produits.

 

Ajouté au délai d’expédition, le délai de livraison prend en compte le temps nécessaire pour vous livrer le colis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. La livraison est effectuée par Colissimo sous 48h à 72h.

 

Comment changer les informations personnelles de mon compte Liqui Moly ?

 

Afin de changer vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail), il vous suffit tout simplement de vous connecter à votre compte Liqui Moly et de cliquer sur « Mes informations personnelles ».

Une fois connecté, vous pouvez également changer vos adresses de facturation et de livraison. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Mes Adresses » qui se trouve dans la rubrique «Mon compte ». 

 

Comment accéder à l’historique de mes commandes ?

 

Pour consulter l’historique et les détails de vos commandes, il vous suffit de vous connecter à votre compte Liqui Moly et de cliquer sur « Historique et détails de mes commandes ».

 

Comment s’inscrire à la newsletter Liqui Moly ?

 

La newsletter est une lettre électronique qui vous informe des actualités de la société, des produits d’entretien et des traitements moteur.

 

Si vous ne possédez pas de compte Liqui Moly, vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Liqui Moly en entrant votre adresse mail dans la colonne latérale

 

Si vous êtes inscrit sur Liqui Moly, pour recevoir la newsletter vous pouvez aussi vous connecter et vous rendre dans l’onglet « Mes informations personnelles » et cocher la case « S’inscrire à la newsletter ».

 

Comment se désabonner à la newsletter Liqui Moly ?

 

Pour vous désabonner à la newsletter, vous devez vous connecter à votre compte et décocher la case « S’inscrire à la newsletter ».

 

Si vous vous désinscrivez de la newsletter, vous ne recevrez plus les actualités liées à Liqui Moly ainsi que les informations sur les nouveaux produits d’entretien et les traitements moteurs.